Envios y devoluciones
Los pedidos se preparan despues de confirmar el pago y validar disponibilidad. El seguimiento se consulta con el folio del pedido y correo de compra.
Datos de envio
El comprador debe capturar nombre de receptor, telefono, direccion completa, ciudad, estado, codigo postal y referencias. Datos incompletos pueden retrasar el envio.
Seguimiento
Cuando el pedido sea enviado, Herrtek Shop registrara paqueteria, numero de guia y enlace de rastreo cuando este disponible.
Devoluciones
Para solicitar una devolucion, contacta a info@herrtek.com con folio, motivo y evidencia. El producto debe estar completo, sin instalacion o uso indebido, y sujeto a revision. En el proceso de devolucion de mercancia solo aplica nota de credito en su Estado de Cuenta.
No aplica devolucion en los siguientes casos:
- Tramos de lineas de transmision, fibra optica y/o cualquier tipo de cable.
- Licencias, softwares, tarjetas de acceso personalizadas, material de cursos, productos personalizados y asesorias.
- Consumibles y baterias correspondientes a los equipos comercializados por la empresa, tales como ribbons, material de impresion, componentes electricos, partes electronicas y refacciones.
- Mercancia de pedido especial.
- Material solicitado sin consulta tecnica del personal de Herrtek.
- Mercancia sin accesorios vitales para su funcionamiento.
- Productos descontinuados.
- Mercancia con mas de 90 dias naturales de haber sido facturada.
- Productos descompuestos, maltratados, que no funcionen, esten incompletos o presenten danos.
Ultima actualizacion: 20 de julio de 2026.